Informativa sulla Privacy di Utentia

1. Premessa e Titolare del Trattamento

La presente informativa descrive le modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali da parte di Utentia, accessibile tramite il dominio utentia.com. Il Titolare del Trattamento, responsabile delle decisioni riguardanti i Suoi dati, è identificabile nella sede operativa sita in Via dell'Artigianato, 42, 20138 Milano MI. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, può contattarci all'indirizzo email: [email protected].

Ci impegniamo a proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali durante la navigazione e l'acquisto di prodotti per il fai da te, conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

2. Dati Personali Raccolti

2.1 Informazioni Fornite Direttamente

Raccogliamo i dati che l'utente inserisce volontariamente, quali nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, recapito telefonico e indirizzo email, necessari per evadere gli ordini, gestire richieste di assistenza e inviare comunicazioni transazionali.

2.2 Dati di Navigazione e Tecnici

I nostri sistemi acquisiscono automaticamente dati tecnici di navigazione, inclusi l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e le pagine visitate. Utilizziamo queste informazioni per garantire la stabilità del servizio e per analizzare in forma aggregata le tendenze d'uso del nostro e-commerce di articoli per il fai da te.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I Suoi dati personali sono oggetto di trattamento per le seguenti finalità essenziali: (a) dare esecuzione a un contratto di acquisto, elaborando ordini e gestendo consegne; (b) adempiere a obblighi legali di natura fiscale e contabile; (c) perseguire il nostro legittimo interesse a migliorare il sito e prevenire frodi, bilanciato con i Suoi diritti. Per finalità ulteriori, come l'invio di newsletter con offerte dedicate al mondo del fai da te, Le richiederemo un consenso esplicito e separato.

4. Gestione dei Pagamenti

Desideriamo rassicurarLa sul fatto che questo sito non raccoglie, non elabora e non archivia in alcun caso i dati completi della Sua carta di pagamento. Ogni transazione finanziaria avviene esclusivamente all'interno di un ambiente criptato e sicuro, gestito da fornitori di servizi di pagamento terzi, i quali operano sotto i rigorosi vincoli dello standard di sicurezza PCI-DSS. Il nostro sistema si limita a ricevere dai circuiti di pagamento unicamente le informazioni necessarie a confermare l'esito della transazione e l'importo corrisposto, senza mai entrare in possesso dei codici identificativi della carta.

5. Condivisione e Trasferimento dei Dati

Possiamo condividere i Suoi dati con soggetti terzi di fiducia che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento per nostro conto, come corrieri per la spedizione di prodotti fai da te e fornitori di infrastrutture tecniche. I Suoi dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo. Qualora i dati fossero trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo adeguate garanzie contrattuali standard per assicurare un livello di protezione equivalente.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici indispensabili per il funzionamento della piattaforma. L'impiego di cookie di profilazione o analitici è subordinato al Suo consenso, che può esprimere tramite il banner all'atterraggio sul sito e revocare in ogni momento modificando le preferenze nell'apposita sezione. Il rifiuto di cookie non indispensabili non pregiudica l'accesso ai contenuti, sebbene potrebbe limitare alcune esperienze personalizzate.

7. I Suoi Diritti ai sensi del GDPR

In qualità di interessato, Le sono riconosciuti i seguenti diritti esercitabili contattandoci via email:

• Diritto di Accesso: ottenere la conferma se sia in corso un trattamento dei Suoi dati e riceverne una copia.
• Diritto di Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti.
• Diritto alla Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati, fatte salve le eccezioni di legge (es. obblighi fiscali).
• Diritto alla Portabilità: ricevere i dati che La riguardano in un formato strutturato e di uso comune per trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di Opposizione e Limitazione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o richiederne una limitazione temporanea.

Ci impegniamo a riscontrare la Sua richiesta entro un mese dalla ricezione. Resta inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali per un arco di tempo non superiore a quello necessario a conseguire le finalità indicate. I dati relativi agli acquisti vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica e fiscale, dopodiché sono soggetti a cancellazione sicura o anonimizzazione permanente. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati da accessi illeciti, alterazioni o divulgazioni indesiderate.

9. Modifiche e Aggiornamenti

La presente informativa potrebbe essere soggetta a revisioni periodiche per riflettere modifiche nei nostri processi o nuove disposizioni legislative. Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina; la data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre visibile in calce. In caso di variazioni sostanziali, provvederemo a darne comunicazione attiva tramite i recapiti forniti.